Повернення та обмін товару в meow.com.ua

Обмін та повернення

Ми в meow.com.ua впевнені в якості наших товарів, проте розуміємо, що іноді покупка може не підійти. Ви завжди можете розраховувати на обмін або повернення коштів згідно із Законом України Про захист прав споживачів.

Терміни повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Щоб повернути товар, переконайтеся, що:

Товар та упаковка цілі, а всі ярлики та етикетки залишилися на своїх місцях.

Річ не була у користуванні: на ній немає жодних слідів використання (подряпин, потертостей тощо).

Ця категорія товару підлягає поверненню та обміну згідно з правилами.

Товари, що не підлягають поверненню Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі товари (предмети особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби) не підлягають поверненню. Рекомендуємо перевіряти їх при отриманні на пошті.

Як оформити повернення?

Зв’яжіться з нашою підтримкою (розділ Контакти).
Надішліть фото/відео дефектів товару.
Надішліть товар через Нова Пошта.
Ми повернемо кошти на картку протягом 3-7 робочих днів після перевірки товару.

Важливо: Витрати на доставку оплачує покупець (крім випадків виявлення браку).